Sejam bem vindos, bem vindos a mais um conteúdo! Neste artigo, você vai descobrir os princípios fundamentais por trás da criação de públicos em qualquer fonte de tráfego, com foco no Meta Ads. 

Você vai perceber que alguns desses princípios podem até parecer contraditórios, mas isso é normal no mundo do tráfego pago. Aqui, não tem uma única verdade absoluta. Mas uma coisa é certa: esses conceitos e habilidades são essenciais se você quer encontrar os melhores públicos para as suas campanhas.

Segmentar suas campanhas é o primeiro passo para alcançar resultados de verdade. É nesse momento que você identifica os públicos-alvo, ou seja, as pessoas certas que você quer impactar com seus anúncios. Então, bora lá aprender e aplicar, porque o jogo é de quem faz acontecer!

E nunca se esqueça: anunciar online é sobre colocar o anúncio certo na frente da pessoa certa no momento certo. Esse é o conceito básico que a gente precisa ter em mente.

Os 20 princípios da criação de públicos

Agora, com isso claro, vamos direto ao ponto e já te apresento o nosso primeiro grande problema filosófico das segmentações, que também é o nosso primeiro princípio.

PRINCÍPIO 1) A sugestão de segmentação não é a segmentação:

A Meta usa sua sugestão de segmentação e, dentro dela, direciona seu anúncio para algumas pessoas. Existem quatro maneiras de segmentar o público:

Quatro maneiras de segmentar o público:

• Públicos (Personalizado, Local, Demográficos, Direcionamento detalhado, Semelhantes).

• Criativos.

• Objetivo.

• Pixel.

  
  

Exemplo: Eu segmento meu anúncio para quem tem interesse em "saúde" (público), mas meu anúncio fala especificamente com médicos (criativo), meu objetivo é vender (objetivo) e meu pixel só marca resultados para pessoas que a meta identificou como médicos (pixel).

Nesse caso, a tendência é que meu anúncio seja priorizado para médicos que têm interesse em saúde.

Obs.: O erro é você contar somente com um tipo de segmentação.

PRINCÍPIO 2) Tamanho x qualidade:

O tamanho do público tende a ser inversamente proporcional à sua qualidade.

Quanto maior o público, menos qualificado ele tende a ser. Quanto menor o público, mais qualificado ele tende a ser.

Exemplo: Pessoas que se envolveram no último 1 dia tendem a gerar mais resultado do que pessoas que se envolveram a 30 dias.

PRINCÍPIO 3) Tamanho x escala:

O tamanho do público tende a ser diretamente proporcional ao seu potencial de escala. Quanto maior o público, mais ele tende a escalar.

E a escala é gastar mais dinheiro naquele público (extrair mais resultados). Então, quanto maior o público, mais ele tende a escalar.

Quanto menor o público, menos ele tende a escalar.

Exemplo: O público de quem viu um vídeo nos últimos 60 dias tende a conseguir gastar mais do que público de quem viu um vídeo nos últimos 30 dias.

PRINCÍPIO 4) Passo anterior:

Os públicos dos passos anteriores ao seu objetivo são sempre os melhores públicos.

Exemplo 1: Se meu objetivo é vender, provavelmente os públicos que mais funcionarão são: iniciou a finalização de compra, adicionou ao carrinho, visitou a página do produto ou visitou a página de vendas.

Exemplo 2: Se o meu objetivo é que as pessoas se cadastrem em uma página, provavelmente meus melhores públicos serão caiu na página (mas não cadastrou) e quem viu o anúncio (mas não foi até a página).

PRINCÍPIO 5) Obviedade:

Públicos óbvios tendem a funcionar melhor do que invenções malucas. Se seu foco é engenheiros, por exemplo, direcionamento detalhado em "Engenharia" tende a funcionar bem.

Exemplo:  Se  meu  foco  é  aparecer  para  engenheiros,  o  público  do direcionamento detalhado em "Engenharia" ou "Cargo de Engenheiros" tende a funcionar bem.

Obs.: Se eles não funcionarem o problema está em outro lugar (anúncio, verba, pixel, página, oferta, atendimento).

PRINCÍPIO 6) Níveis de aquecimento:

Públicos mais quentes tendem a funcionar melhor do que mornos e frios.

Exemplo: Públicos RECENTES de envolvimento, visitantes do site, listas de emails e outros personalizados tendem a funcionar melhor do que públicos mais ANTIGOS e do que públicos lookalike, direcionamento detalhado e localização.

OBS: O Envolvimento 7D tende a funcionar melhor do que Envolvimento 30D tende a funcionar melhor do que Interesse em XYZ. 

QUENTES > MORNOS > FRIOS

PRINCÍPIO 7) Número de conjuntos:

Campanhas tendem a funcionar melhor quando têm de 4 a 8 grupos de anúncio.

Exemplo: Uma campanha com 12 conjuntos de anúncio na maioria das vezes não vai performar tão bem quanto uma campanha com 4-8 conjuntos de anúncio.

PRINCÍPIO 8) Localidade:

Públicos de locais muito específicos (CEPs, bairros, cidades) tendem a funcionar melhor sozinhos do que combinados com outra segmentação.

Exemplo: Se eu tenho uma hamburgueria em Londrina e atendo somente em um bairro, a tendência é que se eu focar em anunciar nesta região sem nenhuma outra segmentação, isso funcionará melhor do que anunciar nesta região para quem tem interesse em iFood e Delivery.

PRINCÍPIO 9) Fusão:

Públicos parecidos tendem a performar melhor dentro de um mesmo grupo de anúncio.

Exemplo:  Se  eu  tenho  dentro  um  conjunto  de  anúncio  o  público  de "Envolvimento 30D" e em outro conjunto de anúncio o público de "Visitantes do Site 14D" e a performance deles é muito parecida, eu posso testar unir eles dois em um mesmo grupo de anúncio.

PRINCÍPIO 10) Separação:

Públicos grandes tendem a roubar o espaço dos públicos pequenos. Se isso acontecer, a solução pode ser isolar esse público em outra campanha só para ele.

Exemplo:  Se  dentro  da  minha  campanha  meus  públicos  quentes  são muito pequenos e eu colocar dentro dela um conjunto de anúncio de um direcionamento detalhado muito grande, pode acontecer de toda verba ser direcionada para o direcionamento detalhado.

Digamos que aconteceria algo assim:

CAMPANHA (R$ 100,00)

00 - Envolvimento 7D 
01 - Visualização do vídeo 75% 60D
02 - Lista Email

03 - Interesse em saúde

E a solução possível para isso seria isolar esse público em outra campanha só para ele e poderia ficar assim:

Campanha 1: (R$ 50,00)

00 - Envolvimento 7D
01 - Visualização do vídeo 75% 60D
02 - Lista de Email

Campanha 2: (R$ 50,00)

03 - Interesse em saúde 

PRINCÍPIO 11) Isolamento:

Isolar públicos em diferentes campanhas pode trazer resultados diferentes, principalmente por níveis de aquecimento.

Exemplo:  Ao  invés  de  colocar  públicos  quentes  e  frios dentro de uma mesma campanha, eu posso criar uma campanha específica para públicos quentes e outra campanha específica para públicos frios. Algo semelhante a isso:

Campanha de público quente 

00 - Envolvimento 7D

01 - Visualização do vídeo 75% 60D

02 - Lista de Email

Campanha de público frio

03 - Interesse em saúde

04 - Lookalike seguidores 1%

PRINCÍPIO 12) Semelhança:

O público lookalike tende a performar melhor com porcentagens mais baixas e se ele for mais parecido com o público de quem realizou seu objetivo.

Exemplo:  Se  meu  objetivo  é  conseguir  mais  seguidores  o  público

"Semelhante 1% - Seguidores" tende a gerar mais resultados do que o "Semelhante 2% - Seguidores" ou do que o "Semelhante 1% - Envolvimento 30D".

PRINCÍPIO 13) Exclusão:

Existe uma intersecção entre diferentes públicos, e você pode evitá-la quando usa exclusões.

Exemplo: Se eu anunciar para o público "Envolvimento 7D" e para o público "Envolvimento 30D", eles têm pessoas em comum, então eu posso anunciar da seguinte forma:

Conjunto de anúncio 1: Envolvimento 7D

Conjunto de anúncio 2: Envolvimento 30D - Envolvimento 7D

Obs.:  Sempre  anunciando  primeiro  para  os  públicos  menores  e  mais qualificados.

PRINCÍPIO 14) Fatiação:

Pedaços de públicos maiores podem funcionar melhor sozinhos.

Exemplo: Se eu tenho uma lista muito grande de leads, eu posso focar em anunciar somente para quem já abriu algum dos meus e-mails. Isso tende a funcionar bem.

PRINCÍPIO 15) Escolha:

Quando a Meta resolve não gastar dinheiro em um público, normalmente é porque ele não vai funcionar. Não force a barra.

Exemplo: Se na minha campanha a Meta não gastou dinheiro no público "Envolvimento 7D" e eu forçar ele a gastar dinheiro, provavelmente ele não vai performar.

Para forçar, eu posso:

• Isolar ele em uma campanha.

• Isolar o público que está gastando dinheiro em uma campanha.

• Colocar um valor mínimo no grupo de anúncio.

• Usar ABO ao invés de CBO.

PRINCÍPIO 16) Escala horizontal:

Duplicar um mesmo grupo de anúncio pode forçar a Meta a gastar dinheiro em uma fatia mais qualificada desse público, mas cuidado, isso não é uma fórmula mágica e não funciona bem no longo prazo.

Exemplo:  Duplicar 3x o conjunto de anúncio "Interesse em Moda" pode fazer com que a Meta anuncie para 3 "fatias" diferentes de pessoas que estão na sua segmentação.

PRINCÍPIO 17) Anúncios específicos:

Criar anúncios que conversam com segmentações específicas normalmente traz mais resultados.

Exemplo: Fazer um anúncio falando especificamente para quem caiu em uma determinada página vai funcionar melhor do que usar um anúncio genérico.

PRINCÍPIO 18) A ordem dos interesses altera o resultado:

Anunciar para dois interesses juntos não é o mesmo do que anunciar para eles separados.

Exemplo:

Conjunto de anúncio: "emagrecimento + fitness" OU

Conjunto de anúncio: "emagrecimento"

Conjunto de anúncio: "fitness"

Não são a mesma coisa e abre muita margem para que você teste coisas diferentes. Não existe uma regra que defina se é melhor separar ou unir.

PRINCÍPIO 19) Qualidade nem sempre é quantidade:

Nem sempre o público que traz mais leads, engajamento, visualizações, etc. é o que traz mais vendas.

Exemplo: Um público que fez 300 leads pode gerar menos vendas do que um que fez 20 leads (depende da qualidade do público).

PRINCÍPIO 20) Mudança e variedade:

O que funciona hoje pode não funcionar amanhã. Por isso, quanto mais públicos você testar, mais resultados você terá.

RESUMO

• Seu anúncio, pixel e objetivo desempenham um papel fundamental na segmentação da sua campanha.
  

• Busque ter campanhas com 4-8 conjuntos de anúncio.
  

• Sempre anuncie para os públicos dos passos anteriores ao seu objetivo.
  

• Para tentar qualificar seus públicos deixe eles menores.
  

• Para tentar escalar seus públicos deixe eles maiores.
  

• Públicos quentes tendem a ser melhores do que públicos mornos e frios.
  

• Evite forçar gastar dinheiro em grupos de anúncio que a Meta não está gastando.
  

• Se um público muito grande não funcionar, tente segmentar um pedaço mais qualificado dele.
  

• Use as exclusões entre os públicos para evitar aparecer para as mesmas pessoas sem controle.
  

• Para negócios locais, sempre teste anunciar somente para a localização.
  

• Teste sempre primeiro as porcentagens menores nos públicos semelhantes e foque em públicos base iguais ao seu objetivo final.

• Se um público óbvio não funciona o problema PROVAVELMENTE está em outro lugar.
  

• Públicos grandes demais podem roubar todo orçamento da sua campanha.
  

• Teste muito.
  

• Teste mais. 

Com esses princípios essenciais em mãos para dominar as segmentações no tráfego pago, é hora de colocar tudo em prática. Lembre-se: cada teste, cada ajuste, é um passo a mais para se tornar melhor no tráfego pago. Não tem mistério, tem estratégia e consistência.

Este artigo foi baseado na Live 270, onde mergulhamos fundo nesses conceitos. Se ainda não assistiu, corre lá porque tem muito mais para explorar e aprender.

Agora é com você! Use, pratique, teste, e veja seus resultados decolarem. Tamo junto!